מדיניות משלוחים והחזרות
מדיניות משלוחים והחזרות
משלוחים
- משלוח חינם עד הבית לכל רחבי הארץ, ללא מינימום הזמנה.
- זמן האספקה המשוער: 7–14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
- עם יציאת ההזמנה יישלח אליך מספר מעקב.
- ייתכנו עיכובים בתקופות עומס או מסיבות שאינן בשליטתנו.
ביטול עסקה והחזרת מוצרים
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ניתן לבטל עסקה שנעשתה באתר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, ללא צורך בנימוק.
- המוצר יוחזר כשהוא שלם, ללא פגם, ללא שימוש ובאריזתו המקורית. החזרת המוצר באריזתו המקורית מהווה ראיה מספקת לאי-שימוש.
- ההחזר הכספי יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, לאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה.
- בביטול שאינו עקב פגם, אנו רשאים לגבות דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. עלות משלוח ההחזרה חלה על הצרכן.
- בביטול עקב פגם או אי-התאמה בין המוצר להזמנה, לא ייגבו דמי ביטול, והוצאות ההחזרה יחולו עלינו.
מוצר פגום או שגוי
קיבלת מוצר פגום או שאינו תואם להזמנה? צור קשר בתוך 14 יום ונדאג להחלפה או להחזר מלא, כולל עלויות המשלוח.
איך מבטלים
לביטול או להחזרה יש לפנות אלינו בדוא"ל [אימייל] או בטלפון [טלפון] עם מספר ההזמנה, ונלווה אותך בתהליך.
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026.